In Factor-E is herkenbare aandacht voor het zich kunnen inleven in de ander en aandacht voor het sterk staan in de emoties die als professional op je af komen.

“De Helpende Zorg & Welzijn is steeds vaker het alledaagse maatje van de zorgvrager. De Helpende ZW moet sterk staan om goed met alle vragen en problemen in dat werk om te kunnen gaan. Daarom is ‘empowerment’, het werken en leven vanuit je eigen kracht, een belangrijk aspect van wat je als Helpende ZW nodig hebt in je werk.”

Douwe Kerkstra, docent en intern trainer van het Drenthe College en oud-vakbondstrainer.



“De Helpende Zorg & Welzijn kan net dat beetje verschil maken in de dag van de cliënt. Het wonen en leven van cliënten kan door een klantvriendelijke houding aangenamer worden gemaakt. Het gaat bijvoorbeeld niet alleen om het eten zelf, maar ook om de glimlach waarmee het wordt gepresenteerd.” Empathie is een belangrijke eigenschap van de Helpenden.”

Annemarie Hazebroek, regiodirecteur Zorggroep Meander in Veendam.